实质上，在行为过程中态度中的情感和情绪的区别就在于
深圳市私家侦探：情感是指对行为目标目的的生理评价反应，而情绪是指对行为过程的生理评价反应。再以爱情举例来说，当我们产生爱情时是有目标的，我们的爱情是对相应目标的一种生理上的评价和体验，同时当我们随着爱情的追求这一行为过程的起伏波折我们又会产生各种各样的情绪。
概括而言，情感的重要作用主要表现为四个方面：－情感是人适应生存的心理工具，－能激发心理活动和行为的动机，－是心理活动的组织者，－也是人际通信交流的重要手段。从生物进化的角度我们可以把人的情绪分为基本情绪 和复杂情绪。
情感在社会交往中的常见作用。愤怒往往能使对方丧胆而让步；流泪能够换得对方的同情；恐惧能将人们的心拴在一起；情感冷漠常使交往者打退堂鼓；感情相同时往往会得到双方的共鸣；坦诚和坦白可以获得人的同情；多轮谈判当中，先由一个唱黑脸再由深圳侦探公司一个唱白脸，更容易达到预期目的；喜欢原则；嘻笑怒骂往往能达到目的，使对方难以抵抗，不战而降。
